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2017年02月01日
Au端末からご注文いただいたお客様より「注文確認メールが届かない」とのご連絡が多発しております。

これはAu側で自動的に「迷惑メールおまかせ規制」が設定されているために、
当店のご案内メールが間違って迷惑メールとして処理されているものと思われます。

以下のページをご覧いただき、設定を一時的に解除されますようお願いします。

迷惑メールおまかせ規制」の自動設定について(Au公式サイト)


2014年03月31日
4月1日よりの消費税増税に伴い、当店でも価格の改定をさせていただきます。

・商品価格 消費税アップの3%分のみ値上げとなります。
      (計算式:旧価格÷1.05×1.08 一円単位は四捨五入)

・送料   沖縄を除く全国 630円→650円
      沖縄     1,260円→1,300円

・代引き手数料 315→320円


※4/1ご注文分より適用させていただきます。
2013年08月22日
お買い上げ特典の中のラッキースクラッチにつきまして、
現在、協賛元の事情により一時中止しております。

再開時期が現時点で未定のため、特典として希望いただい
てもお送りすることができませんのでご了承ください。

※ラッキースクラッチをご希望いただいた場合は
 暫定処置として当店のお買い物ポイント50Pを付与させていただきます。

なお、再開された時点で改めてご案内させていただきます。

よろしくお願い申し上げます。

【選べる特典ページ】http://hatochan.ocnk.net/page/32
2013年01月10日
AUの携帯からご注文のお客様で、当店からのご案内メールが
届かない現象が多発しております。

これはAU側の「迷惑メール対策」の仕様によるもので、端末設定に
よっては、お客様に届かない旨のエラーメールも当店に届かない
場合がございます。この場合、当店側にも、お客様へメールが
届いてないことがわかりません。

当店ではご注文直後に「自動返信メール」にて確認メールをお送りしています。
ご注文後5分以内に確認メールが届かない場合は、端末のメール設定
により、「迷惑メール」として削除されてしまっている可能性が高いです。

以下のページをご覧になり設定を変更してください。

迷惑メールおまかせ規制」の自動設定について(Au公式サイト)

また、それでも受信できない場合はさらに以下の項目をご確認ください。

「指定受信リスト(なりすまし・転送メール許可」
「インターネットメール受信許可」、
「ドメイン指定受信許可」

などをご確認ください。

・ドメインを許可指定する場合は「hatochan.ocnk.net」
・メールアドレスを直接指定する場合は「info810@hatochan.ocnk.net」

  をそれぞれ指定してください。


以上よろしくお願い申し上げます。
2013年01月01日
※スマートフォン・携帯電話では一部正常に表示されません
《お買い物の前に必ずご確認ください》

【お支払い方法と納期について】
お支払方法納期(初めてご注文の方)納期(2回目以降のお得意様)
代金引換便最も迅速な発送が可能です。
ご注文後直ちにメーカー発注し、当日-3営業日以内に発送します。

※初めてのご注文の場合、まず【このまま返信してください!】という件名のご確認メールをお送りします(トラブル防止のため相互連絡の確認として) そちらのメールに返信を頂き次第、発送手続きをさせていただきます。 お手数をおかけしますがご協力をお願い申し上げます。

銀行振込ご入金(ご決済)後にメーカー発注し、ご入金(ご決済)当日-3営業日以内に発送します。

※ご入金(ご決済)までに「在庫切れ」になることが稀にございます。
その場合は速やかにご返金いたします(カード決済の場合はキャンセル処理します)

ご注文後直ちにメーカー発注し、ご入金(ご決済)当日-3営業日以内に発送します。

※ご入金(ご決済)までに在庫切れになることは基本的にございません。

郵便振替
クレジットカード
電子マネーEdy
・ご注文の前に必ず【保証規定】および【キャンセル規定】をお読みになり、ご納得の上でご注文ください。
(ご注文いただいた時点で上記規定をご了承いただいたものとします)

・初めてのお客様にはお手数をおかけいたしますが、いたずら注文・なりすまし注文
  による損害を防止するための措置ですのでどうかご了承ください。

・各商品ページに記載の発送目安はあくまで目安です。
 在庫状況により1-2日程度遅れを生じる場合がございます。

・在庫確認後(ご入金・ご決済後)のご注文確定後に、輸入元の検品等で
 出荷不能になる場合が稀にございます。
 また、土日などの連休中の注文状況によっては売越し(在庫数を上回る
 注文)が発生する場合も稀にございます。
 この場合、申し訳ありませんが当店より一旦キャンセルとさせていただく
 場合がございますことをご了承ください。

・代金引換便での受取拒否につきましては、偽計業務妨害罪として告発し、
  損害賠償請求をいたします。
 残念ですが当店でも過去に一度事例がございます。



-------------【クレジットカード決済につきまして】--------------

海外発行のカード、外国人名義のカード決済はお断りしています。

また、以下の2点を満たしていない場合は、決済承認されましてもお断りさせていただく場合がございます。

※カード名義人がご本人様であること。
※カード会社へ登録時のご住所・電話番号と商品送付先ご住所・お電話番号が一致していること。
(プレゼント等で他住所へのお届けをご希望の場合は注文カート備考欄にてお知らせください)


--------------------【納期につきまして】-----------------------

当店の殆どの商品は、輸入元(大阪市)の物流倉庫より直送となります。
基本的に当日-3営業日以内の発送となりますが、注文が重なった場合
など、遅れが生じる場合もございますのでご了承ください。
3営業日以内よりも遅れるようなケースでは、当店が輸入元に納期確認
を行い、お客様にお知らせするようにしております。

 ※営業日は 月-金 となります(祝日・お盆期間・年末年始を除く) 

----------------【複数商品のご注文時のご注意】-----------------

2種類以上の同時ご注文または同一商品の2個以上のご注文の場合、
出荷時の検品や在庫数の関係で全ての商品が揃わないケースが
稀にございます。
その場合、基本的にご用意できた商品のみ発送させていただき、
不足分の商品につきましては返金対応(カードの場合も同様です)
とさせていただきます。

※同時に揃わない場合はキャンセルも可能です。
 お手数ですがカート備考欄に「不足時はキャンセル」の記入を
 お願いします(もちろんキャンセルによるペナルティはございません)

------------------【メールアドレスについて】-------------------

・Gmail、Hotmail、Yahooメール等、フリーメールでのご登録の場合、
 当店からのご案内が迷惑フォルダに振分けられてしまう場合がございます。
・ご注文直後に自動返信メールが届かない場合は、迷惑フォルダの中をご確認ください。
・PCからご注文の方で、連絡先メールに携帯メールをご指定いただいた場合、
 PCメール拒否設定のままでは当店からの自動返信メールが届きません。
 その場合は携帯電話のメール設定をご確認ください。

       ■ご注文後に当店からお送りするメール■

      ・ご注文確認メール(自動発送・ご注文確定直後)
                ↓
      ・相互連絡の確認お願いメール(代引きで初めてご注文の方)
            ・カード決済のご案内メール(クレジットカード決済の方)
      ・お振込み口座のお知らせメール(事前振込みの方)
                                ↓
      ・ご入金・ご決済確認メール(ご入金後に)
      ・代引きご注文確定メール(代引きの方)
                ↓
      ・発送完了お知らせメール

       その他必要に応じて随時メールでご案内を差し上げますので
    お届け完了までお客様も随時メールチェックをお願いします。

--------------------【未成年の方のご注文】---------------------

未成年の方のご注文は必ず親権者の同意を得た上でお願いします。
当店に受注が入った時点で、当店は親権者の同意を得たものとして
注文手続きを行います。

※未成年の方が「親権者の名前」「親権者のクレジットカード」を
 使用して注文することは当店では認めておりません。


------------------【返品特約に関する重要事項】-----------------

【商品到着後の返品について】
当店で販売している商品の性質上、到着後のお客様都合による
返品には一切応じておりませんのでご了承ください。

お客様都合とは・・・
・イメージが違う(PCモニタで見たのと現物を見たのでは少なからず違いが出ます)
・大きさについても同様です。サイズは事前にしっかりご確認を!!
・気が変わった。説明不要ですね!購入前に十分ご検討ください!
※特に「色合い」については商品写真と違う感じを受ける場合がございます。
 商品写真は専用機材を使い、明るめに撮りますので、実際の色より鮮明に
 写る場合が多いものです。そのへんを割り引いてご検討ください。
 また、ご不安でしたら購入前にご質問いただければお答えいたします。

※以下の場合には返品・交換の対応をさせていただきます。

・注文と違う商品が届いた場合(送料当店負担で交換させていただきます)
・明らかな初期不良の商品が届いた場合(交換もしくは修理対応させてい
ただきますが、時計バンド調整後のご指摘、明らかにお客様の責による故
障・破損の場合は対応できません。また電池切れにつきましては保証対象
にはなりませんので、電池交換をお願いいたします。
電池は出荷時の動作確認用のため、在庫期間の長い輸入品の場合、お届け
後早い時期に電池切れになる場合があります)


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