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ホームウォッチが不良品!?


■■ 【故障? 症状別一覧】を見てみる ■■

ウォッチは機械モノ。ゆえに故障ゼロは不可能です。
買っていただいたウォッチは十分に検品をし、出荷されるのですが、それでも
予期せぬ故障が発生することはあります。
そんな時に、お客様と輸入元・メーカーの間にたって、店主が交渉するわけ
ですが、殆どのケースで、以下に示したような見解が帰ってきます。

ちなみに、メーカーによって故障率の高い・低いは確かにあります。
メーカー名を名指しは出来ませんけど、当店ではそういうメーカーの
ウォッチは極力扱わないようにしています。

完全な初期不良は別として、自然故障の率が高いのはダンゼン「機械式時計」です。
自動巻き、手巻き、ですね。クォーツは自然故障率は低いです。
ま、機械時計マニアの中には、機械なんだからそりゃ壊れもするさ~、という
寛大な方もおられますが、ともかく出来る範囲で自然故障をなくすためにも
くどいようですが、以下を一読あれ!!

※機械式時計(自動巻き・手巻き)の取り扱い上、
ものすごく重要なポイントがありますのでお知らせします。(案外ミナサン知らないんです)

     【カレンダーを手動で変更してはイケナイ時間帯 午後9時-午前3時】

この時間帯は機械がカレンダー変更の動作プロセスに入っている時間帯です。
ですので、この時間帯に針がある時に無理やりカレンダーを変更しようとすると
ものすごく高い確率で壊れます(^^;) ですので、この時間帯に変更したい場合は、
一旦リューズを目一杯引いて、時間をずらしてカレンダーをあわせ、最後に正しい
時間に合わせるという操作をしてやればOKです。念のため6時くらいの位置で
カレンダー変更するのが一番安全です。お忘れなく!!!


          -------------メーカー 輸入元の一般的見解----------------


【ガラスに傷が入った・割れた、バンドに傷が入った・劣化した、塗装がはげた】

メーカーの保証規定は、基本的に時計内部の機械部分を対象としております。
到着時に本症状が見られる場合をのぞき、無償修理の対象外となります。
これらの症状が発生した場合はお客様の責による不良扱いとなりますので、
基本的に有償修理となります。

【電池交換や、ケースの開封による不良】

お客様、時計店等にて、機械内部の操作を行った場合、そちらに起因する不具合
は保証の対象とはなりません。

【秒針と文字盤の刻みのずれ】

機械の精度レベルの関係で、これらのずれは不良扱いとはなりません。

【浸水による故障】

多いケースがリューズの締め忘れによる浸水です。また、定められた防水性能
以上の使用による浸水、破損は保証の対象となりません。


【防水性能について】

防水性能を示す10気圧防水(100m防水)等は、100m潜れるという意味ではござい
ません。ケースの強度レベルに基づいての表記になります。
特に、スキューバ潜水には、ISOによって定められた規格をクリアした腕時計
のみが利用できます。一般にダイバーズといわれるモデルは、時計の機能、
形状(逆回転防止ベゼル、インデックス)から呼ばれるケースがほとんどです。

【クロノグラフの積算計の針位置がずれている】

こちらは腕時計の操作により調整が可能なずれとなります。
モデルによって異なりますが、一般に、リューズを引いた状態で、Aボタン(右上)
長押し後、Aボタン、Bボタン(右下)のプッシュや、単純にAボタン、
Bボタンプッシュで調整といったモデルが多いようです。
これらの調整法は個別にお問い合わせください。

【電波時計が電波を受信しない】

製品によってことなりますが、受信まで10~30分程度かかるものが多いため、
商品到着時に電波時計が止まっている場合は、まず取扱い説明書をもとに
受信操作をしたうえで、窓際などにしばらく置いてみてください。

【日差がはげしい】

自動巻き時計は、ムーブメントの石数等によって精度が異なります。
低価格帯のモデルであれば日差30-60秒程度は正常動作となります。

【時計がすぐにとまる】

機械式の腕時計は、巻き上げたゼンマイによってムーブメントが駆動します。
自動巻きモデルは、装着時の微弱な振動によって巻き上げを行いますので、
使用せずに保管した場合とまります。手巻きモデルの場合は手動でのゼンマイ
巻上げが必要です。
自動的に巻き上げを行うワインディングマシーンという機械も発売されております。

【カレンダーが切り替わるタイミングがおかしい】

複雑な機構を有しない自動巻きムーブメントは、日付カレンダーと
曜日カレンダーの切替を順番に行います。
そのため、深夜の日付変更は5時前後に完了するモデルもございます。

【裏蓋に刻まれている型番が実際の型番と異なる】

文字盤のケース裏蓋には、メーカー特有の識別番号が刻まれる場合がございます。
そのため、実際の型番とは異なる記号が刻まれている場合もございます。


■■ 【故障? 症状別一覧】を見てみる ■■

------------------------------------------------------------------------- ※当店での過去の実例をを上げますと・・・ ・使用中にバンド部分の装飾品が脱落した→有償修理でした。 ・使用中に文字盤のインデックス(数字の部分)が脱落した→メーカーにより無償  となったケースもありますが、基本的には有償修理になります。 ・使用中にリューズが脱落した→メーカーによって対応が違います。一例として  スカーゲン社などは基本的に並行輸入品の保証をしないため、どんなケースでも  有償修理になるようです。 ・使用中にガラスが曇った→結露によるガラスの曇りは保証対象外になります。 ・届いてすぐに電池切れになった→出荷時に組み込まれている電池は動作確認  用であり、本来時計本体価格には含まれていません。従って輸入してからの  保管期間によっては、ご購入後早い時期に電池切れとなることがあります。  その場合は保証の対象とはなりませんので、時計店などでの電池交換を  お願いします。  ただし、到着時に動作していない場合は初期不良として対応するケースが  殆どです。電池交換対応となります。 -------------------------------------------------------------------------

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