ウォッチは機械モノ。ゆえに故障ゼロは不可能です。
買っていただいたウォッチは十分に検品をし、出荷されるのですが、それでも
予期せぬ故障が発生することはあります。
そんな時に、お客様と輸入元・メーカーの間にたって、私が交渉するわけ
ですが、殆どのケースで、以下に示したような見解が帰ってきます。
読めばなるほどと納得できるものですけど、メーカーや輸入元はいちいち
ここまで丁寧に説明もしてくれないもんですから、はとちゃん's セレクトで
買ってくれるセンスの良いお客様は、一読しておいてください。

ちなみに、メーカーによって故障率の高い・低いは確かにあります。
メーカー名を名指しは出来ませんけど、はとちゃん's セレクトでは、
そういうメーカーのウォッチは極力扱わないようにしています。
それでも、たまには「壊れるかもしれないけどデザインが捨てがたい!」なんちゅう
ウォッチはあります。そんな時は、出来る限り私が人柱になって(^^;)、
自分で買ってみてから店頭に並べるようにしますので・・・。

まあ、完全な初期不良は別として、自然故障の率が高いのはダンゼン「機械式時計」です。
自動巻き、手巻き、ですね。クォーツは自然故障率は低いです。
ま、機械時計マニアの中には、機械なんだからそりゃ壊れもするさ～、しゃーないやん!
という寛大な方もおられますが、ともかく出来る範囲で自然故障をなくすためにも
くどいようですが、以下を一読あれ!!

※機械式時計(自動巻き・手巻き)の取り扱い上、
ものすごく重要なポイントがありますのでお知らせします。(案外ミナサン知らないんです)

    　【カレンダーを手動で変更してはイケナイ時間帯　午後9時-午前3時】

この時間帯は機械がカレンダー変更の動作プロセスに入っている時間帯です。
ですので、この時間帯に針がある時に無理やりカレンダーを変更しようとすると
ものすごく高い確率で壊れます(^^;)　ですので、この時間帯に変更したい場合は、
一旦リューズを目一杯引いて、時間をずらしてカレンダーをあわせ、最後に正しい
時間に合わせるという操作をしてやればOKです。念のため6時くらいの位置で
カレンダー変更するのが一番安全です。お忘れなく!!!


          -------------メーカー　輸入元の一般的見解----------------


【ガラスに傷が入った、ガラスが割れた、バンドに傷が入った、バンドが劣化した、塗装がはげた】

メーカーの保証規定は、基本的に時計内部の機械部分を対象としております。到着時に本症状が見られる
場合をのぞき、無償修理の対象外となります。これらの症状が発生した場合はお客様の責による不良扱いと
なりますので、基本的に有償修理となります。

【電池交換や、ケースの開封による不良】

お客様、時計店等にて、機械内部の操作を行った場合、そちらに起因する不具合は保証の対象とはなりません。

【秒針と文字盤の刻みのずれ】

機械の精度レベルの関係で、これらのずれは不良扱いとはなりません。

【浸水による故障】

多いケースがリューズの締め忘れによる浸水です。また、定められた防水性能以上の使用による浸水、破損
は保証の対象となりません。


【防水性能について】

防水性能を示す10気圧防水（100m防水）等は、100m潜れるという意味ではございません。ケースの強度レベル
に基づいての表記になります。特に、スキューバ潜水には、ISOによって定められた規格をクリアした腕時計
のみが利用できます。一般にダイバーズといわれるモデルは、時計の機能、形状（逆回転防止ベゼル、
インデックス）から呼ばれるケースがほとんどです。

【クロノグラフの積算計の針位置がずれている】

こちらは腕時計の操作により調整が可能なずれとなります。モデルによって異なりますが、一般に、リューズ
を引いた状態で、Aボタン（右上）長押し後、Aボタン、Bボタン（右下）のプッシュや、単純にAボタン、
Bボタンプッシュで調整といったモデルが多いようです。これらの調整法は個別にお問い合わせください。

【電波時計が電波を受信しない】

製品によってことなりますが、受信まで10～30分程度かかるものが多いため、商品到着時に電波時計が
止まっている場合は、まず取扱い説明書をもとに受信操作をしたうえで、窓際などにしばらく置いてみてください。

【日差がはげしい】

自動巻き時計は、ムーブメントの石数等によって精度が異なります。低価格帯のモデルであれば、
日差30-60秒程度は正常動作となります。

【時計がすぐにとまる】

機械式の腕時計は、巻き上げたゼンマイによってムーブメントが駆動します。自動巻きモデルは、装着時
の微弱な振動によって巻き上げを行いますので、使用せずに保管した場合とまります。手巻きモデルの場合は、
手動でのゼンマイ巻上げが必要です。自動的に巻き上げを行うワインディングマシーンという機械も発売されております。

【カレンダーが切り替わるタイミングがおかしい】

複雑な機構を有しない自動巻きムーブメントは、日付カレンダーと曜日カレンダーの切替を順番に行います。
そのため、深夜の日付変更は5時前後に完了するモデルもございます。

【裏蓋に刻まれている型番が実際の型番と異なる】

文字盤のケース裏蓋には、メーカー特有の識別番号が刻まれる場合がございます。そのため、実際の型番
とは異なる記号が刻まれている場合もございます。


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※当店での過去の実例をを上げますと・・・

・使用中にバンド部分の装飾品が脱落した→有償修理でした。
・使用中に文字盤のインデックス(数字の部分)が脱落した→メーカーにより無償
　となったケースもありますが、基本的には有償修理になります。
・使用中にリューズが脱落した→メーカーによって対応が違います。一例として
　スカーゲン社などは基本的に並行輸入品の保証をしないため、どんなケースでも
　有償修理になるようです。
・使用中にガラスが曇った→結露によるガラスの曇りは保証対象外になります。
・届いてすぐに電池切れになった→出荷時に組み込まれている電池は動作確認
　用であり、本来時計本体価格には含まれていません。従って輸入してからの
　保管期間によっては、ご購入後早い時期に電池切れとなることがあります。
　その場合は保証の対象とはなりませんので、時計店などでの電池交換を
　お願いします。
　ただし、到着時に動作していない場合は初期不良として対応するケースが
　殆どです。電池交換対応となります。
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腕時計についての豆知識や取扱方法