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【キャンセル規定】
ご注文確定後のキャンセルは一切受け付けておりませんので
よくご検討の上、ご注文くださいますようお願いします。
ご不明の点は、お問い合わせからご連絡ください!
殆どのお客様は上記規定をご理解いただけると思いますので、
ご納得いただける方は、以下の説明は無視してください!
以下は、当店の招かざるお客様に対しての記述になります。
ほとんどの善良なお客様を不愉快にしてしまう可能性がありますがご理解ください。
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【キャンセル不可の理由】
通信販売において、特に貴金属・時計製品に関しては殆ど全てのお店が
注文後のキャンセルは一切認めておりません。
これにはちゃんとした理由があります。
・取引業者との信用関係の破壊
貴金属・腕時計など、商品単価のある程度高い商品は、殆どのネットショップ
が在庫を持たず、受注後に輸入商社・問屋に発注をかけます。
お客様から注文が入ると在庫確保のために取引先に発注するわけです。
この時点でショップと取引先の売買契約は成立しており、
仮にお客様のキャンセルにより、ショップから取引先へキャンセルということに
なれば、当然ショップに対してのペナルティが発生します。
金銭的な損害も当然ですが、取引関係の信用という、金銭では買えない大事な
ものをキャンセルによって失ってしまいます。
最悪の場合は取引停止というケースもあります。
・金銭的損失・時間的損失
店頭で商品を見て、その場で買うか、気が変わってキャンセルするかは自由ですよね?
しかし前述したように、ネットショッピングではメールを中心として、時には電話その他
を使って売買を成立させます。店頭販売と違ってある一定の時間・日数もかかります。
そこには当然、人の手がいるわけで、注文後のキャンセルは、相当の時間を無駄に
してしまいます。人件費としての金銭的損失も当然発生します。
最小限の人員・薄利で運営されているショップでは、キャンセルは大損失となります。
しかしながら、事情がかわってどうしても、というケースもあるでしょう。
そんな場合の当店の対応を明記しておきます。
【ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル】
ご注文確定とは、お客様が当店サイトにおいてカート決済し、ご注文確認メールが
発送された時点をいいます。(お客様のメールアドレス間違い、ドメイン指定ミスなど
で実際に届いてなくても、売買契約は成立しています)
これ以降のキャンセル申し出に対しては、一律1,000円を請求いたします。
前述の通り、1,000円受け取ったところで、当店の失った信用というものは
戻ってきません。しかし、それ以上をお客様に追わせることもまたできません
ので、いたしかたなく、この金額を設定しております。
【ご入金後のキャンセル】
銀行振込・郵便振替など、ご入金後のキャンセルはいかなる理由があっても
返金はいたしません。 殆どの場合、その時点で発送の体制も整っております。
それをご承知でもキャンセルという場合は、一律3,000円を請求いたします。
【クレジットカード決済後のキャンセル】
クレジットカード決済の場合、当店に決済手数料というものが発生します。
お客様がカード決済されると、当店は決済代金の数パーセントを手数料として
支払うわけです。
その上でのキャンセルの場合は、一律3,000円 + 注文代金の5%を請求します。
※カード決済の返金はカード会社、またカード締め日などで対応が違います。
注文そのものが取り消し可能な場合もありますが、締め日によっては
一旦予定通り決済していただき、その後(一ヶ月~二ヶ月)、カード会社
がその後の請求と相殺するか、銀行口座に返金するかとなります。
また、それについてのお問い合わせは当店では当然わかりませんので
カード会社にお尋ねください。
【代引き注文での受け取り拒否】
代引き注文の受取拒否というのは、キャンセルの中でも最悪のケースです。
当店の受ける損害は甚大です。往復送料・代引き手数料はもちろん、
取引先からのペナルティ、最悪取引停止のリスクも背負います。
「代引き注文後の受取拒否」については、「偽計業務妨害」として告発します。
また、損害賠償費用として、注文代金100% + 10,000円を請求します。
【いたずら注文】
当店ではいたずら注文防止のため、当局よりの指導のもと、アクセス記録を
とっております。万一いたずら注文をされた場合は、ただちに通報し、注文者を
特定し、法的手段をとります。※いたずらメール・電話・FAXも同様です。
損害費用は弁護士と相談の上、相応の損害賠償請求をいたします。
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